Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса – один за другим она лишилась жениха, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и готовность помочь не остаются незамеченными: Тося мирит вечно занятую бизнес-леди с её трудной дочерью, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, поддерживает одинокую актрису Веру Павловну.
Казалось, жизнь наконец улыбнулась Тосе – особенно когда появился тот самый «принц», очаровавший её. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви – обман, а вместо счастья – тюремная камера. Однако судьба приготовила сюрприз – настоящего защитника, который не бросит её в беде.