В отеле «Мондиаль» наступили перемены — прежнюю заботу о клиентах заменили шаблонным сервисом. Гости уже замечают разницу, но больше всего вопросов у Лары, новой администрации. Она не просто осваивается на работе, а ищет ответы о событиях давнего прошлого. Именно тогда, много лет назад, в этих стенах она в последний раз видела мать.
Лара чувствует, что отель хранит тайны. Пока коллеги привыкают к новым правилам, она потихоньку расспрашивает, листает старые журналы, пытаясь восстановить ход того дня. Что-то важное ускользает, но она не сдаётся. Ведь это не просто работа — это её личная история.